Algemene voorwaarden & privacybeleid

1. Wie is Bahdo

Deze algemene voorwaarden en dit privacybeleid zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Bahdo. Door een opdracht te verstrekken ga je akkoord met deze voorwaarden.

• Handelsnaam: Bahdo
• Rechtsvorm: eenmanszaak
• Vestigingsadres: Schoutenstraat 4, 1202 ML Hilversum
• KvK-nummer: 42075735
• Btw-identificatienummer: NL005475951B80
• E-mail: info@bahdo.nl
• Telefoon: 0644698046

Waar in deze tekst wordt gesproken over "opdrachtgever" of "klant" wordt zowel een zakelijke klant (bijvoorbeeld een andere ondernemer of zzp'er) als een particuliere klant bedoeld, tenzij expliciet anders vermeld.

2. Offerte, prijzen en betaling

Alle offertes van Bahdo zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte schriftelijk (waaronder per e-mail) heeft geaccepteerd. Vermelde prijzen zijn in euro's; voor zakelijke klanten exclusief btw, voor particuliere klanten inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

• Bij eenmalige projecten (websites, webshops, logo's en huisstijl) wordt in principe 50% aanbetaald bij opdrachtbevestiging en 50% gefactureerd bij oplevering.
• Doorlopende diensten (zoals SEO, hosting en social media) worden per periode vooraf gefactureerd.
• De betaaltermijn is 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
• Bij niet-tijdige betaling kan Bahdo wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening brengen, en de werkzaamheden opschorten totdat betaling is ontvangen.

Meerwerk (werk buiten de oorspronkelijke offerte om, bijvoorbeeld extra pagina's, functionaliteiten of revisierondes) wordt vooraf besproken en apart in rekening gebracht.

3. Uitvoering en herroepingsrecht

Bahdo spant zich in om opdrachten binnen de afgesproken termijn op te leveren. Genoemde levertermijnen zijn indicatief en geen fatale termijnen: vertraging ontstaat vaak doordat aangeleverde teksten, beelden, feedback of toegang tot systemen op zich laten wachten. Bahdo is niet aansprakelijk voor vertraging die is ontstaan doordat de opdrachtgever niet tijdig de benodigde informatie, materialen of goedkeuring heeft aangeleverd.

Herroepingsrecht voor particuliere klanten

Ben je een particulier (consument) en sluit je de overeenkomst op afstand (bijvoorbeeld via het contactformulier of per e-mail), dan heb je in beginsel 14 dagen bedenktijd om de overeenkomst zonder opgave van reden te ontbinden. Omdat Bahdo op maat gemaakte diensten levert (een website, webshop, logo of huisstijl die speciaal voor jou wordt ontwikkeld), vervalt dit herroepingsrecht zodra je uitdrukkelijk hebt ingestemd met het direct starten van de werkzaamheden binnen de bedenktijd en hebt erkend dat je daarmee je herroepingsrecht verliest zodra de opdracht volledig is uitgevoerd. Bahdo vraagt deze toestemming expliciet uit voordat de werkzaamheden starten.

4. Intellectueel eigendom en aansprakelijkheid

Intellectueel eigendom

Na volledige betaling gaat het eigendom van het opgeleverde eindresultaat (bijvoorbeeld de website, webshop, het logo of de huisstijl) over op de opdrachtgever, tenzij anders overeengekomen. Bahdo mag het opgeleverde werk, tenzij schriftelijk anders afgesproken, tonen in haar eigen portfolio ter promotie van haar diensten. Onderliggende broncomponenten, templates en tools die Bahdo bij meerdere klanten gebruikt, blijven eigendom van Bahdo of de betreffende licentiehouder.

Aansprakelijkheid

Bahdo is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. De aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht, met een maximum van het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering van Bahdo (indien van toepassing) in het voorkomende geval uitkeert. Bahdo is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde omzet of winst. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Bahdo.

5. Hosting, beëindiging en klachten

Hosting

Hostingdiensten van Bahdo worden per maand geleverd en zijn maandelijks opzegbaar, tenzij schriftelijk een andere looptijd is afgesproken. Er is geen automatische verlenging voor een langere periode zonder dat dit vooraf duidelijk is gecommuniceerd.

Beëindiging

Eenmalige projecten (zoals de bouw van een website) eindigen automatisch na oplevering en volledige betaling. Doorlopende diensten kunnen door beide partijen worden opgezegd met inachtneming van een redelijke opzegtermijn, tenzij in de offerte een specifieke termijn is afgesproken.

Klachten en geschillen

Heb je een klacht over de dienstverlening? Neem dan zo snel mogelijk contact op via info@bahdo.nl. Bahdo reageert binnen 5 werkdagen. Komen we er samen niet uit, dan is het Nederlands recht van toepassing en is de bevoegde rechter in het arrondissement waar Bahdo is gevestigd bevoegd om van het geschil kennis te nemen.

6. Privacyverklaring

Bahdo (Schoutenstraat 4, 1202 ML Hilversum, KvK 42075735) is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verzameld. Deze privacyverklaring legt uit welke gegevens we verzamelen, waarom, en welke rechten je hebt.

Welke gegevens verzamelen we

• Contactgegevens die je zelf invult via het offerte- of contactformulier: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam, website en je bericht.
• Communicatie die je met ons deelt via e-mail, telefoon of WhatsApp.
• Technische en statistische gegevens over je bezoek aan de website (via Google Analytics), zoals paginaweergaven en een verkort IP-adres.

Waarvoor en op welke grondslag

We gebruiken je gegevens om te reageren op je aanvraag en, bij een opdracht, om de overeenkomst uit te voeren (facturatie, oplevering, support). Websitestatistieken gebruiken we op basis van ons gerechtvaardigd belang om de site te verbeteren, en pas nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven via de cookiemelding op de site.

7. Cookies en jouw rechten

Cookies

Deze website gebruikt Google Analytics om te zien hoe bezoekers de site gebruiken. Bij je eerste bezoek vragen we hiervoor toestemming via de cookiemelding onderaan de pagina. Functionele cookies die nodig zijn om de site goed te laten werken, worden altijd geplaatst en vallen niet onder deze toestemmingsplicht.

Delen met derden

We verkopen je gegevens nooit aan derden. We delen gegevens alleen met partijen die ons helpen de dienst te leveren, zoals Google (Analytics, voor websitestatistieken) en een beveiligde e-mailverwerkingsdienst die de berichten van het contactformulier bij ons aflevert. Deze partijen mogen jouw gegevens uitsluitend voor dat doel gebruiken.

Jouw rechten

Je hebt het recht op inzage, correctie of verwijdering van je persoonsgegevens, en het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking of deze te laten beperken. Wil je hier gebruik van maken? Stuur een e-mail naar info@bahdo.nl, dan reageren we binnen 4 weken.